1. Provozovatel platformy
Platformu damelistky provozuje NOVOSense s.r.o., Michalská 1801, 686 03 Staré Město, IČO 29656699, C 152325 vedená u Krajského soudu v Brně, kontakt info@novosense.cz, +420 774 597 231. Platforma poskytuje technické tržiště; není pořadatelem ani prodávajícím vstupenek.
2. Prodávající a pořadatel
Prodávajícím a poskytovatelem akce je vždy profesionální pořadatel uvedený u akce, v košíku, bezprostředně před objednávkou a v e-mailovém potvrzení. Uvádíme jeho právní název, sídlo, IČO, případné DIČ a reklamační kontakt. Platforma před aktivací ověřuje subjekt v českých registrech a oprávnění jeho zástupce.
3. Objednávka a platba
Před odesláním lze zkontrolovat položky, celkovou cenu včetně daní a poplatků, prodávajícího a kontakty. Odesláním tlačítkem označeným jako objednávka zavazující k platbě vzniká povinnost zaplatit. Online platba přes GoPay nebo ThePay směřuje přímo na platební účet pořadatele; damelistky peníze kupujících nepřijímá ani nevypořádává. Podle akce může být dostupná platba na místě nebo QR bankovní převod na účet pořadatele. QR platbu párujeme ručně a její zpracování a odeslání vstupenek může trvat několik pracovních dnů. Rezervace, spravované inkaso a prodej platformou nejsou v aktuálním režimu dostupné.
4. Dodání a použití
Elektronická vstupenka je bez poplatku zaslána na uvedený e-mail po potvrzení bezplatné objednávky nebo platby. Kupující odpovídá za správnost adresy a ochranu QR kódu. Ke vstupu opravňuje první platné předložení.
5. Odstoupení, změny a vrácení
U vstupenky na akci konanou v určeném termínu se zpravidla neuplatní čtrnáctidenní právo odstoupit podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku. To neomezuje práva při zrušení, významné změně nebo vadném poskytnutí. Požadavek se posílá pořadateli na reklamační kontakt uvedený v potvrzení; pořadatel rozhoduje o nápravě a vrací platbu stejnou platební cestou.
6. Reklamace a spory
Reklamace musí obsahovat číslo objednávky, popis problému a požadované řešení. Spotřebitel může při nevyřešeném sporu podat návrh České obchodní inspekci, oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr@coi.gov.cz, coi.gov.cz/informace-o-adr.
7. Zakázaný obsah a příspěvky
Platforma v aktuálním režimu nepodporuje veřejné sbírky, dary ani dobrovolné příspěvky zahrnuté do vstupenky. Pořadatel odpovídá za zákonnost akce, správné daňové zařazení a posouzení místního poplatku ze vstupného.
8. Trvalý nosič a rozhodné právo
Potvrzení objednávky, údaje prodávajícího a znění použitých podmínek obdrží kupující e-mailem. Vztah se řídí českým právem bez omezení kogentní spotřebitelské ochrany.